La declaración de la misión es una declaración duradera del propósito de una organización que la diferencia de otras empresas similares, es una declaración de la razón de ser. Un enunciado claro de la misión es crucial para establecer objetivos y formular estrategias debidamente.
La visión y la misión visualizan la organización a largo plazo en términos de lo que quiere ser y a quién quiere servir.
La declaración de la misión ES EL PRIMER PASO de la administración estratégica. Una buena declaración de la misión describe el propósito de la organización, sus clientes, productos o servicios, mercados, filosofía y tecnología básica
Según VERN McGINNIS: Una declaración de la misión debe:
1. Definir cómo es la organización y cómo querría ser.
2. Ser lo bastante limitado para excluir algunos negocios y lo bastante amplio para dar cabida al crecimiento creativo.
3. Diferenciar a una organización cualquiera de las demás.
4. Servir de marco para evaluar las actividades presentes y futuras.
5. Hacer su declaración en términos lo bastante claros, como para que los pueda entender toda la organización.
ELEMENTOS DE LA DECLARACION DE LA MISION
La declaración de la misión debe contener 9 características o elementos:
ELEMENTOS | PREGUNTA | EJEMPLO | |
1 | CLIENTE | ¿Quiénes son los clientes de la empresa? | Pensamos que nuestra mayor responsabilidad es ante médicos, enfermeras, pacientes, madres y todos aquellos que utilizan nuestros servicios Johnson y johnson |
2 | PRODUCTOS O SERVICIOS | ¿Cuáles son los principales productos o servicios de la empresa? | Los principales productos de AMAX son el molibdeno El carbón, el hierro, el cobre, el plomo, el zinc,... |
3 | MERCADOS | ¿Dónde compite la empresa? | Estamos dedicados a encontrar el éxito total de Corning Glass Works como competidor en todo el mundo |
4 | TECNOLOGÍA | ¿Es la tecnología un interés primordial de la empresa? | Control Data se dedica a aplicar la tecnología en dos campos generales: ..... |
5 | INTERES POR LA SUPERVIVENCIA, EL CRECIMIENTO Y LA RENTABILIDAD | ¿Trata la empresa de alcanzar objetos económicos? | En este sentido la compañía realizará sus operaciones con prudencia y producirá las utilidades y el crecimiento que conseguirán el éxito final de Hoover |
6 | FILOSOFIA | ¿Cuáles son las creencias, valore, aspiraciones y prioridades filosóficas de la empresa? | Creemos que el desarrollo humanos es una de las metas más valiosas y que la independencia es un a de las condiciones..... Sun company |
7 | CONCEPTO DE SÍ MISMA | ¿Cuál es la competencia distintiva de la empresa o su principal ventaja competitiva | Crown Zellerbach se empeña en superar la competencia en un plazo de mil días desatando las capacidades de todos... |
8 | INTERES POR LA IMAGEN PUBLICA | ¿Se preocupa la empresa por asuntos sociales, comunitarios y ambientales? | Compartir la obligación mundial de proteger el medio ambiente Doww Chemical |
9 | INTERES POR LOS EMPLEADOS | ¿Se considera que los empleados son un activo valioso de la empresa? | Reclutar, desarrollar, motivar recompensar y retener al personal que tenga capacidad ofreciendo condiciones...Wachovia Cor |
Actividades:
a) Realizar un mapa mental o conceptual del archivo que les envié por correo: La misión del Negocio.
b) Contestas las siguientes preguntas como evaluación del primer parcial y enviarmelas en archivo en word con su nombre y el archivo debe llamarse: examen 1.
- SEGÚN SU OPINION, ¿Cuáles SON LOS TRES COMPONENTES MAS IMPORTANTES QUE SE DEBEN INCLUIR AL ESCRIBIR UNA DECLARACION DE LA MISION? ¿Por qué?.
- EXPLIQUE POR QUE UNA DECLARACION DE LA MISION NO DEBE INCLUIR ESTRATEGIAS NI OBJETIVOS.
- IDENTIFIQUE DOS INDUSTRIAS QUE EXPERIMENTEN CAMBIOS TECNOLOGICOS RAPIDOS Y TRES INDUSTRIAS QUE EXPERIMENTES UN CAMBIO TECNOLOGICO ESCASO. ¿DE QUE MANERA DIFIERE LA NECESIDAD DE REALIZAR UN PRONOSTICO TECNOLOGICO EN ESTAS INDUSTRIAS? ¿Por qué?.
- EXPLIQUE COMO MOTIVARIA A LOS GERENTES Y EMPLEADOS A IMPLANTAR UNA ESTRATEGIA NUEVA E IMPORTANTE.
- ANALICE LAS SIGUIENTE MISION, REALICE UNA EVALUACION UTILIZANDO EL CUADRO CON LOS ELEMENTOS DE LA MISION Y PROPONGA UNA NUEVA MISION CON TODOS LOS ELEMENTOS.
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Misión: Crear valor para nuestros accionistas al producir y distribuir el mejor contenido para televisión en español en el mundo.
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